سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة إرث علمي. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لمنصتنا.

المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الدفع والفواتير (تتم معالجتها عبر مزودي خدمة الدفع)
• السيرة الذاتية والمعلومات المهنية

المعلومات التقنية:

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• بيانات الاستخدام والتفاعل مع المنصة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم بوابة الدفع Paymob لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.

• تتم معالجة بيانات بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية الخاصة بك مباشرة بواسطة Paymob.
• لا تقوم منصة إرث علمي بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمها.
• تلتزم Paymob بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).
• يتم تشفير جميع المعاملات المالية لضمان أقصى قدر من الحماية.

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية
• التواصل معك بشأن دوراتك وتقدمك
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تخصيص المحتوى وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات وتحديثات هامة
• تحليلات لتحسين جودة المنصة

نتخذ إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود للموظفين المعتمدين
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات
• التحديثات الأمنية الدورية
• الامتثال للمعايير الدولية لحماية البيانات

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك وبياناتك
• تقييد معالجة بياناتك
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض على معالجة بياناتك

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تشمل:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة
• ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليلات
• ملفات تعريف الارتباط للتخصيص
• ملفات تعريف الارتباط للتسويق (بموافقتك)

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل Paymob لمعالجة الدفع)
• عندما يقتضي القانون أو يتطلب الأمر قانونياً
• مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات أفضل
• في حالة اندماج أو بيع الشركة

تلتزم المنصة بتوثيق وحفظ بيانات تسجيل الطالب في الدورات التدريبية وبيانات تقدمه الدراسي، وذلك لأغراض تقديم الخدمة التعليمية وضمان حقوق الوصول. ويُعلم الطالب بما يلي:

• الوصول إلى محتوى الدورة مرتبط بفترة الاشتراك الفعّال، وينتهي تلقائياً بانتهاء المدة المحددة دون أي استثناء.
• تُستخدم بيانات تقدم الطالب لمتابعة أدائه الأكاديمي وتقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب.
• تُحفظ سجلات الحضور والمشاركة في الجلسات المباشرة لأغراض متابعة التزام الطالب ببنود الشروط والأحكام.
• لا تُشارَك بيانات الطالب الأكاديمية مع أطراف ثالثة إلا في حالات يقتضيها القانون أو تستلزمها متطلبات تشغيل الخدمة.

نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك حذف حسابك في أي وقت، وسنقوم بإزالة بيانات الشخصية وفقاً لسياساتنا.

منصتنا مصممة للبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بإزالتها فوراً.

قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات على المنصة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@erth3lmy.com
• الهاتف: +201011632893
• العنوان: المعادي، القاهرة، مصر